Wave Service

Wave Service подходит для обслуживания и эксплуатации любых типов объектов коммерческой недвижимости: офисы, бизнес-центры, производственные площадки, отели, склады и т.д.

Управляйте заявками, проводите обходы по чек-листам и инвентаризацию, ведите учёт расходных материалов, общайтесь с коллегами во встроенном мессенджере, оформляйте гостевые пропуска и многое другое — всё в одном удобном приложении на базе QR-кодов.

Скачайте приложение и оцените современный, простой и эффективный способ управления обслуживанием и эксплуатацией вашего объекта!

Возможности для работы с заявками:

Создание и обработка заявок по QR-кодам

Создавайте и обрабатывайте заявки с помощью QR-кодов или прямо в приложении, прикладывайте фотографии и оставляйте комментарии. Встроенная служебная информация в QR-кодах ускоряет обработку заявок.

Отслеживание статуса заявок

Будьте в курсе этапов обработки заявок благодаря push-уведомлениям, SMS и email.

Обратная связь

Получайте отзывы от сотрудников, арендаторов, гостей и поддерживайте высокую планку вашего сервиса.

Гибкая настройка процессов

Настраивайте маршруты согласования и правила заполнения заявок, SLA, расписания и отчёты в соответствии с установленными стандартами вашей компании.

Единое приложение для всех

Система работает по принципу присвоенных ролей и прав доступа для заявителей и исполнителей.

Легко освоиться и начать работу

Благодаря лаконичному и понятному интерфейсу пользователи могут работать с приложением, не тратя время на обучение. Никаких лишних элементов, только необходимые функции.

Другие функциональные модули:

Обходы и чек-листы

Создавайте электронные чек-листы для различных типов обходов, планируйте расписание и маршруты проверок, настраивайте автоматическую маршрутизацию заявок на исправление выявленных проблем. Обходчики фиксируют результаты с помощью фотографий в приложении, а система автоматически формирует журналы обходов с выявленными нарушениями и принятыми мерами.

Инвентаризация и учёт расходных материалов

Настраивайте графики инвентаризации, управляйте списком имущества, отслеживайте перемещения и изменения статуса ТМЦ, контролируйте остатки расходных материалов и подкрепляйте отчётные документы.

Мессенджер

Организуйте эффективное общение и контроль внутренних задач обслуживания с помощью встроенного мессенджера. Обменивайтесь сообщениями, ставьте задачи, отслеживайте их выполнение прямо в чате.

Бронирование

Автоматизируйте процесс бронирования переговорных зон, рабочих мест, парковочных мест и других ресурсов. Гибкие настройки позволяют управлять объектами, доступными для бронирования, временными интервалами, правами доступа и справедливо распределять ограниченные ресурсы компании между сотрудниками.

Заказ пропусков

Оформляйте заказ гостевого пропуска по заявке в приложении. Посетители и курьеры смогут проходить на территорию вашего объекта по QR-коду — сокращает время ожидания в очередях и упрощает контроль доступа.

Система Wave Service разработана с учётом задач сервисных служб в коммерческой недвижимости.

Скачайте приложение и начните оптимизировать процессы обслуживания с Wave Service!